Política de compra y envío
1. PEDIDOS PARA PROFESIONALES: CANAL HORECA, COLECTIVIDADES Y DISTRIBUIDORES
Para solicitar el catálogo completo de productos y tarifas, realizar un pedido o cualquier otro tipo de consulta relacionada con envíos, compras y entregas, contactar directamente con el departamento comercial a través de los siguientes medios: comercial@alatria.com, horeca@alatria.com o llamando al 654608805.
2. PEDIDOS PARA CLIENTES FINALES
Click & Collect Barcelona
Del 12 al 23 de diciembre Alatria dispone de un servicio de recogidas Click & Collect temporal en Calle Galileu 165, 08028 (Barcelona) abierto de lunes a viernes de 12h a 20h.
Para realizar una comanda se puede hacer a través de nuestra tienda en WhatsApp Business en el 675654795.
El sistema de pago se efectuará o bien en efectivo, por transferencia bancaria o con tarjeta de crédito.
Los pedidos se cierran todos los días a las 16h, y estarán listos para su recogida al día siguiente a partir de las 12h. Todos los pedidos que entren pasadas las 16h. estarán disponibles dos días después de su encargo.
* Nuestra gama de panes Éqlibre serán servidos congelados para la correcta conservación de sus propiedades.
Click & Collect Pineda de Mar
Para realizar una comanda se puede hacer a través de nuestra tienda en WhatsApp Business en el 675654795.
Los días de recogida de pedidos son los miércoles, jueves y viernes de 11:00 am a 17:00 pm (exceptuando festividades y periodos vacacionales, donde se informará mediante e-mail corporativo y redes sociales de los días de pedidos y apertura).
Si en tu pedido hay algún producto de la gama de panes éqlibre, podrás pasar a recogerlos a partir del miércoles a las 15:30 h, ya que es el día de producción. El pan se servirá fresco solo el miércoles por la tarde y jueves por la mañana, el resto de los días de recogida será congelado para mantener su conservación.
3. GARANTÍAS DE SERVICIO
ALATRIA asume la responsabilidad de que todos los productos que ofrece en su tienda son sin gluten y aptos para celiacos. Además, especifica la presencia de los posibles alérgenos que pueda contener el producto.
En cuanto a la coincidencia de la fotografía con la realidad de los productos, Alatria se compromete a que sea lo más veraz posible, aun así, en cuanto a los productos artesanos es posible que haya ligeras variaciones.